Politique de retour

Produits numériques

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits numériques (lectures personnalisées, fichiers PDF, audios, programmes en ligne, accompagnements) ne sont ni repris ni remboursés, dès lors que leur téléchargement ou leur accès a commencé avec l’accord du client.
Le client reconnaît expressément renoncer à son droit de rétractation au moment de la commande.

Produits physiques

Pour les produits physiques (livres, mugs, sacs, papeterie…), le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, dans leur emballage intact.
Les frais de retour sont à la charge du client.

Aucun retour ne sera accepté pour les articles :

  • Personnalisés ou sur mesure

  • Endommagés ou incomplets après réception

Toute demande de retour doit être faite par email à : info@virginiepetitjean.fr

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